Les conditions générales de vente & les mentions légales

Personne à contacter pour les publications : Jodie CARON 

CERTIFICAT ET ASSURANCE
Titulaire de l’ACACED : Attestation de connaissances pour les animaux de compagnie ( Formation Zoopro Nantes 2019 )
Titulaire du certificat de Toiletteur canin confirmé ( Ecole Audréco, Paris, 2013 )

N° SIRET : 797 962 156 00031
Assurance : En cours d'adhésion

POUR TOUTES PRESTATIONS :

- Possibilité de vous envoyer des photos via sms ou Messenger.
- Possibilité de prolonger la durée de la garde en me prévenant le plus rapidement possible, les jours supplémentaires seront facturés sans majoration.

LES CGV

GARDE À DOMICILE
Zone de déplacement 

Landévant-Landaul-Pluvigner-Locoal Mendon-Belz-Ploëmel-Erdeven-Plouharnel-Kervignac-Nostang-Brandérion-Languidic

Horaires :
Toute l'année sur rendez-vous, 7j7

Conditions :
-
1er rendez-vous, gratuit et obligatoire, afin de vous rencontrer, avec votre animal, et ainsi pouvoir connaître ses habitudes, son mode de vie.
- Un devis vous sera établi, valable 30 jours.
- Au moment de la signature du contrat, merci de me remettre un double des clés.
- Pour toute réservation,
un acompte de 50% vous sera demandé ( chèque ou espèce ) . Le solde total sera à régler le jour de la prestation.
- Le propriétaire s’engage à avertir, la responsable, des éventuels problèmes de santé, caractériels ou traitements vétérinaires propre à son animal. En cas de maladie, accident ou blessure de l’animal survenant durant le séjour, le propriétaire donne droit à Les truffes Alezanes de faire procéder aux soins estimés nécessaires par la clinique vétérinaire que vous souhaitez ou celle partenaire de la société( Brech ).
- Les frais découlant de ces soins devront être remboursés par le propriétaire sur présentation des justificatifs émanant du vétérinaire, pour la clinique de votre choix, des frais kilométrique s'appliqueront.
- Le propriétaire, qui doit être assuré en responsabilité civile, pour son animal, reste responsable de tous les dommages éventuels causés par son animal pendant le séjour ( fuite d’un animal ayant un accès à l’extérieur, en cas de mort naturelle (vieillesse, maladie…).
- Votre animal doit être identifié ( tatouage ou puce électronique ) et à jour de vaccination ( datant de plus de 15 jours et moins d’un an).
- Le carnet de santé et les papiers d’identifications devront être remis avant le séjour.
- Les traitements contre les parasites externes et interne sont obligatoires (Vermifuge et puce). 
- Les truffes Alezanes se réserve le droit de refuser de prendre en charge un animal qui ne serait pas identifié, et/ou à jour de ses vaccins, et/ou atteint d’une maladie grave et/ou contagieuse.
- Merci de laisser suffisamment de litière et de nourriture pour la totalité du séjour.
- Merci de prévenir votre entourage/voisin de ma venue. 


À la validation de la commande, le client dispose de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation. Ce droit ne peut s’appliquer si la prestation démarre à moins de 14 jours de la validation de la commande.

Toute prestation débutée est due dans son intégralité.

Annulation :

En cas d'annulation, l'acompte ne sera pas rendu mais un report de date est possible.

 

En cas de prolongement de séjour, le client s’engage à régler le supplément lors du retour de celui-ci. Les truffes Alezanes se réserve le droit de refuser la prolongation de la prestation si celle-ci se trouve dans l’incapacité de la réaliser, cette prolongation n’ayant pas été prévue à la signature du contrat.

PENSION FAMILIALE
Horaires :

- Visite découverte de la pension : du lundi au vendredi, sur rendez-vous
- Arrivée / Sortie : Lundi au samedi, de 9h00 à 18h00

Conditions :
-
1er rendez-vous, gratuit et obligatoire, afin de vous rencontrer, avec votre animal, et ainsi pouvoir connaître ses habitudes, son mode de vie.
- NUIT D'ESSAI OBLIGATOIRE avant le séjour afin de vérifier que le mode de garde est adapté à votre animal.
- Un devis vous sera établi, valable 30 jours.
- Pour toute réservation, un acompte de 50% vous sera demandé ( chèque ou espèce ) . Le solde total sera à régler le jour de la prestation.
- Le propriétaire s’engage à avertir la responsable des éventuels problèmes de santé ( ordonnance à fournir ) , caractériels ou traitements vétérinaires propre à son animal. En cas de maladie, accident ou blessure de l’animal survenant durant le séjour, le propriétaire donne droit à la société Les truffes Alezanes de faire procéder aux soins estimés nécessaires par la clinique vétérinaire que vous souhaitez ou celle partenaire de la société ( Brech ).
- Les frais découlant de ces soins devront être remboursés par le propriétaire sur présentation des justificatifs émanant du vétérinaire, pour la clinique de votre choix, des frais kilométrique s'appliqueront.
- Le propriétaire, qui doit être assuré en responsabilité civile pour son animal, reste responsable de tous les dommages éventuels causés par son animal pendant le séjour ( fuite, morsure, décès… ).
- Votre animal doit être identifié ( tatouage ou puce électronique ) et à jour de vaccination ( datant de plus de 15 jours et moins d’un an).
-Le carnet de santé à jour de vaccination et les papiers d’identifications devront être remis avant le séjour ( photocopie des vaccins avec le  contrat signé )
-Les traitements contre les parasites externes et interne sont obligatoires. (Vermifuge et puce) 
-Les truffes Alezanes se réserve le droit de refuser de prendre en charge un animal qui ne serait pas identifié, et/ou à jour de ses vaccins, et/ou atteint d’une maladie grave et/ou contagieuse.
-Le mode de garde étant familiale, votre animal doit être sociable, propre, non agressif et ne présentant aucuns soucis pour la vie en groupe et en famille.
- Alimentation à fournir ( prévoir assez pour le séjour, sinon supplément )


À la validation de la commande, le client dispose de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation. Ce droit ne peut s’appliquer si la prestation démarre à moins de 14 jours de la validation de la commande.

Toute prestation débutée est due dans son intégralité.

Annulation :

En cas d’annulation, l'acompte ne sera pas rendu mais un report de date est possible

- En cas de prolongement de séjour, le client s’engage à régler le supplément lors du retour de celui-ci. Les truffes Alezanes se réserve le droit de refuser la prolongation de la prestation si celle-ci se trouve dans l’incapacité de la réaliser, cette prolongation n’ayant pas été prévue à la signature du contrat.

TOILETTAGE
Horaires :

Ouvert du Lundi au vendredi – sur rendez-vous ( de 9h15 à 17h00 )

 

Conditions :
- Votre animal doit être identifiés ( tatouage ou puce électronique ) et à jour de vaccination ( datant de plus de 15 jours et moins d’un an).
- Les traitements contre les parasites externes et internes sont obligatoires. (Vermifuge et puce) 
- Les truffes Alezanes se réserve le droit de refuser de prendre en charge un animal qui ne serait pas identifié, et/ou à jour de ses vaccins, et/ou atteint d’une maladie grave et/ou contagieuse et présentant un comportement agressif.

 

Annulation :
Merci de prévenir au moins 48h à l’avance.
2 annulations/oublis consécutifs feront l’objet d’un refus catégorique pour un prochain rendez-vous.

 

LES MENTIONS LÉGALES

 

Le respect de votre vie privée :

Les truffes Alezanes  s’engage, 
- Au respect de la confidentialité des informations concernant le lieu de garde,
- Au respect de la confidentialité des informations relatives aux habitants du lieu où se déroule la garde,
- Ne jamais remettre les clés du domicile à une tierce personne (sauf si mentionné au contrat, sur demande du propriétaire),
- À ne jamais introduire de personne étrangère à la société Les truffes Alezanes au domicile de ses clients,
- Ne pas utiliser les équipements du lieu de garde sauf ceux nécessaires à la bonne conduite de la prestation.

 

Règlement général sur la protection des données (RGPD) :
Les truffes Alezanes s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données effectués sur le site soient conformes au règlement général de la protection des données (RGPD).

Chaque formulaire est limité au strict minimum concernant vos données personnelles. Dans chaque formulaire sera précisé l’objectif du recueil de données. Ces informations seront conservées par Les truffes Alezanes  pendant 5 ans.

Toutes les données personnelles qui sont recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité.

Les truffes Alezanes s’engage à respecter la confidentialité des messages courriels transmis au moyen d’un messagerie électronique.

Les informations recueillies sur le site Les truffes Alezanes  bénéficient de la protection de la loi “Informatique et Libertés” n°78-17 du 06 Janvier 1978 modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004. Elles bénéficient d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition de communication et de suppression sur simple demande par mail en vous adressant à l’adresse suivante : Pour plus d’informations : www.cnil.fr

Droit à l’image :
Le client autorise la société Les truffes Alezanes à utiliser des photos de son animal sur son site Web ainsi que sur tout autre support de communication. 

Dernières mises à jour : 11/05/2020

Tél : 06.33.34.07.77 • Email : lestruffesalezanes56@gmail.com Adresse : 9, rue du Gohlenn 56690 LANDÉVANT (Morbihan56)

Localisation de la pension

9, rue des Gohlenn

56690 LANDEVANT (Morbihan 56)

Jodie CARON

06-33-34-07-77

lestruffesalezanes56@gmail.com